โทฟุซัง..เราให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพในการทำงาน โดยเชื่อว่าผลลัพธ์ของการทำงานที่ดีต้องมาจากคนทำงานที่ดี และสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมให้เกิดบรรยากาศการเรียนรู้สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาและทุกคนสามารถเรียนรู้ได้
เพื่อเตรียมพร้อมรับกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น บริษัทได้จัดให้มีการพัฒนาความสามารถในหลายรูปแบบด้วยกัน ดังนี้
การจัดหลักสูตรอบรมเกี่ยวข้องกับการทำงานภายใน และภายนอก
บริษัทฯ มุ่งเน้นให้พนักงานได้เรียนรู้สิ่งใหม่ เพื่อนำมาปรับปรุงกระบวนการในสายงานตนเอง จึงได้จัดให้มีวิทยากรทั้งจากภายในและภายนอกตามแต่ละสายงาน เข้ามาให้ความรู้กับพนักงาน โดยได้รับการประเมิน ความเหมาะสมร่วมกันจากฝ่ายบริหาร
ส่งเสริมให้มีทักษะในการทำงานที่นอกเหนือจากเนื้อหางาน
บริษัทได้นำเครื่องมืออื่นๆมาใช้ในการพัฒนา การเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นในการทำงาน เช่น การต่อรอง การสื่อสาร ให้มีคุณภาพยิ่งขึ้น เช่น บอร์ดเกม หรือ สื่อการสอนประเภทอื่นๆเพื่อ ให้พนักงานได้จำลองสถานการณ์ในการทำงานจริง